当個人情報の保護ポリシー（以下ポリシーと称す）では次の事項について述べる定めるものとします。
● 弊社がお客様からどのような情報を収集するのか、どのような目的で収集されるのか、そして収集された情報をどのように利用されるのか
● お客さまの情報の保存方法とその管理場所について
● 個人情報の保護について
● お客様の個人情報の選択と管理に関する権利について
● プライバシーポリシーの変更による通知方法について
● 当社へのお問い合わせ
● クッキーポリシー (補足)
当社のウェブサイトに訪問し、登録、そして利用することによりプレイヤーは当プライバシーポリシーに基づき、個人情報が収集されることに同意したものとみなします。
どのような お客さまの個人情報が収集され、どのような目的で収集されるのか、そして収集された情報はどのように利用されるのか
お客様からどのような情報が収集されるのかについては、当社が運営するウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの用途によって異なります。
お客さまから収集される個人情報について
当社のウェブサイトで提供される記入フォームを通して、お客さまの個人情報が収集されます。また、その他に、アカウント開設時に提供される個人情報の詳細を提供される情報、チャットを通してお問い合わせ際に提供される情報、またはこれらの場合などに限らず、次の場合などを含み個人情報が収集されます。
● プレイヤーアカウントの開設およびそのアカウントを維持管理する場合
● 規定された登録に基準するルールを遵守し、当社が収集したお客様の個人情報の正確性の確認を行う必要がある場合
● 当社のウェブサイトと提供しているサービスをソーシャルネットワークやログインIDなどの第三者を通してアクセスする場合
● メールやその他の方法で当社に連絡される場合
● インタラクティブオンラインヘルプセンター(チャット)を介して、当社とのコミュニケーションを維持する場合 (アカウントまたは当社のウェブサイト/モバイルアプリケーションに関する問題を提供し、連絡を取り合い、特定の要求や質問に応答する場合も含む)
● 当社ウェブサイトおよび/または当社のモバイルアプリケーションに関するプロモーション、マーケティング、広報などの活動へ参加する場合
当社は次の通りに記載するお客さまの個人情報を収集する場合があります。
● お客様のゲームのお好みの傾向についての情報
● 当社のウェブサイトおよびサービスに対して不法行為、不正行為、またはその他の不適切な行為（マネーロンダリングを含みまたこれに限らず）の疑いがもたれるような活動などをモニタリングするための情報
当社ウェブサイト(当社のモバイルアプリを含む)にご登録いただく際に、以下の情報の提供をお願いする場合がございます。
● お客さまの携帯番号とメールアドレス
当社は、お客様の決済方法やその他の財務情報(銀行カードや電子ウォレットなどを含む)に関する情報を収集しておりません。これらのデータは、当社ウェブサイトと統合された決済システムによって収集されています。PCIデータセキュリティスタンダードの勧告に従って、お客様のカードの詳細は、TLS 1.2とアルゴリズムAESと256ビットのキーレングスを持つアプリケーションのトランスポート層の暗号化を使用して保護されています。
当社は、サイト利用者の人種や国籍、政治的見解、宗教的または哲学的信念、健康状態、性的嗜好に関する情報を収集または処理しません。
お客様には、提供する情報の種類と各情報の詳細範囲を独断の判断で決定する権利を有するものとします。しかし、お客さまが弊社から依頼された情報を提供することを拒否した場合、当社が提供するサービスをご利用できないことに同意したものとします。
安全で公正な環境を確保し、起きえうる争いごとを解決し、不法行為や不正行為の調査と排除のため、また、法律および当社の契約規則が遵守されていることを確認するため、当社は以下の追加情報を要求する権利を有します。
● お客様の本人確認および/または年齢の確認をするための身分証明書
● お客様の住所を確認するための銀行取引明細書、公共料金請求書、またはその他に住所を確認できる書類
● 出金処理を行うための入金証明の検証のため、マネーロンダリングや違法な金融取引と対抗するため専門的な要件に従って、当社のパートナー、決済システム、エージェントが要求する書類
情報の自動収集
お客様が当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを利用することにより、自動的に次の情報が収集されます。
● お客様のIPアドレス
● モバイルおよびその他のハードウェアやデバイスの端末機
● ブラウザーの情報とお好みの言語
● レファーリングとエクジットページ (ランディングページや観覧ページを含む)
● 当社ウェブサイトおよび/当社のモバイルアプリケーションの使用に関する詳細
当社は、クッキーやブラウザのウェブストレージ(HTML5を含む)、アプリケーションデータキャッシュなどのさまざまなメカニズムを使用することにより、お客さまのデバイスのローカルにある情報を収集および保存する場合があります。
お客様についての情報の利用方法とその目的
当社は、当社ウェブサイト(当社のモバイルアプリケーションを含む)で利用可能なサービスを提供するために、以下を含むその他の目的のために、お客様に関する情報を収集、使用、そして処理します。
● ユーザーのデータの更新のため
● お客さまのギャンブルパターンを監視し、責任あるゲームの原則に対して違反の可能性があるかを特定するため
● 入金に関して設定された取引限度が遵守されているかどうか監視するため
● 賭けのアクティベーションまたは認証、賭け履歴とその統計の記録のため
● (お客様の同意を得て)オファーやプロモーションの送信をするため
● 広告配信の有効性の評価を行うため
● ロイヤリティープログラムの開発のため
● 当社ウェブサイトと当社のモバイルアプリケーションの改善および開発、そしてその管理を行うため
● 統計の収集、統計レポートの配信、お客さまによる当社のサービスの使用に関する分析を行うため
● 当社ウェブサイトおよび当社のモバイルアプリケーションに導入された変更点や技術更新、または契約の改訂などを発表するするため
● 当社ウェブサイトおよび当社のモバイルアプリケーションの動作を測定するため
● 当社サイトおよび当社のモバイルアプリケーションにおけるエラーの特定、診断、修正を行うため
● お客様にソフトウェア更新の配信を行うため
● 法的または規制上の義務を遵守のため
● 不正行為や不法行為の防止のため
● 安全で誠実なサービス環境の保証するため、争いの解決のため、不正行為や不法行為の調査と排除をするため、法的または規制上の義務と当社の契約および規則を遵守するため
当社は、お客さまの個人情報を第三者に販売することはありません。
第三者へのデータの開示
当社は、お客様の同意なしに、お客様の身元を明らかにするために役立つ個人情報(氏名、メールアドレス、郵送先住所などを含む)を第三者に開示することはありません。ただし、当社の利害権利の保護、業務の保護、お客様とその他のお客様または関連する第三者の保護のため、法的規制かつ法的手続きに従い、法執行機関に開示する権利を有します。
当社は、匿名または集約された情報のみ、ならびにお客様の身元を明らかにすることができないその他の情報(ゲーム統計などを含む)のみを第三者に開示する場合があります。
当社の必要性(市場調査を行う場合などを含む)に応じて個人情報を収集する目的のために、当社は、欧州経済領域(EEA)外を含む、お客様が在住する国内、または、海外でその役割を執行する第三者を雇う場合があります。このような第三者の代理人またはこのようなサービスを提供している企業によって収集される個人情報は、当社の当ポリシーで指定された目的のためのみに使用されます。
当社は、当社の再編、合併、売却または破産が発生した場合、収集したすべての情報を関連する第三者に渡し、また、必要性がある場合、法令に基づきお客様の同意を得るものとします。
当社は、当社のサービスを提供する目的で、当社グループ内の他の企業にお客様の個人情報を含むデータを転送する場合があります。お客様は、チャットまたはEメールでサポートに連絡し、当社グループに関する情報を入手することができます。
当社は、お客様のブラウザーから第三者（分析会社や広告ネットワークなどを含む)にオンライン上でどのような活動の情報が送信されるのか管理することはできません。第三者のソーシャルコミュニケーション技術(FacebookのLIKEボタンなどを含む)が当社のウェブサイトまたは当社のアプリケーションに導入された場合、お客様が当社のウェブサイトを使用する際に、当該する第三者に情報を収集されることに同意します。
統計
当社は、お客様が当社のウェブサイトまたは当社のアプリケーションをどのように利用しているのかその詳細を知るために統計技術を用います。これにより収集される情報は、当社のウェブサイトやアプリケーションの改善、お客様へのサービスの向上のために使用されます。当社は、第三者からお客様が閲覧するページに関する統計情報（各ページまたはウェブサイト全般に費やす時間、サイトへのアクセス方法、およびそれ以前にクリックしたリンクに関する情報などを含む）を収集します。これらの情報は、お客様の個人情報（氏名、住所などを含む）を保存しないクッキーを通して収集されます。
お客様が携帯（スマホなどを含む）モバイルデバイスで当社のアプリケーションを使用する場合、当社はApp Store、Googleマーケット、その他のモバイルプラットフォームプロバイダーからアプリケーションのダウンロードと起動に関する統計情報を受信します。当社は、これらのモバイルプラットフォームからお客さまの個人情報を受信することはありません。
当社の製品に導入された第三者の分析サービスは、当社に接続したときに収集した情報と、その他の様々なウェブサイト上で別々に収集した情報を当社と共有する場合があります。このような企業の多くは、独自のプライバシーポリシーに従って情報の収集および処理を行っています。
IP アドレス
IPアドレスとは、オンライン (インターネット上) にアクセスすることでにコンピュータに割り当てられたアドレス（ネット上での住所）のことを指します。当社は個人を識別するための情報にアクセスすることはできませんが、当社が提供しているソフトウェアはIPアドレスを使用するものの、特定の地域からのお客様の数などに関するデータを収集および分析する目的のみに使用されます。また、サーバーの問題の診断や当社のウェブサイトの管理に役立つよう、IPアドレスを使用しています。
マーケティング
当社は、お客様が関心を持つと思われる可能性があるプロモーション、製品またはサービスに関して、お客様に連絡を取る場合があります。しかし、これはお客様がそのようなマーケティング・コミュニケーションを受け取ることに同意した場合のみにとられます。お客様は、当社のサポートサービスを通じて、いつでもマーケティング設定を更新し、これらの通知の受け取りを拒否することができます。
また、当社は、より適切なマーケティングコミュニケーションを配信するために、お客様の活動に基づき特定のプロファイリングを行う場合があります。このプロファイリングは、当社ウェブサイトおよびアプリケーションの使用に基づいて行われます。なお、お客様は弊社のサポートサービスを通じて、いつでもプロファイリングをキャンセルを申請することができます。
お客さまの情報の保存方法とその管理場所
情報の収集は、当社Reinvent（N.V21 Aヴァンエンゲレンウェグ、ウィレムスタッド、キュラソー）によって収集されます。当社の活動はCuraçao eGaming(キュラソー政府発行のライセンスNo.1668/JAZ)によって管理されています。
当社が収集した個人情報は、Reinvent N.Vとその子会社または関連する第三者代理店が事業を行う国において、当ポリシーに定める目的のために保存および処理されます。当社ウェブサイトおよび当社のアプリケーションを利用することにより、
お客様は、収集された個人情報がお客様の居住国または対象の市民権の法律と同等のプライバシー保護法が適用されない可能性のある他の国に転送される可能性があることに同意したものみなします。
当社は、お客様にサービスを提供するため、お客様に関する個人情報を必要な期間保持します。従って、お客様の個人情報は、お客様のアカウントの閉鎖(該当する場合)またはお客様が当社に最後に連絡した時点から最大7年の間保管する必要があります。お客様の個人情報を処理する必要がなくなった場合、当社はお客様に関するその個人情報をすべて削除するものとします。ただし、場合によっては、適用される個人情報の保存に関する法的または規制上に従い、より長い期間、これらの情報を保管しておく必要がある可能性があることをお客様は承諾と同意したものとみなします。
個人情報の保護について
お客様に関する情報を保護することは当社にとって最も重要な課題であり、大切な財務情報の暗号化を含め、これらの情報を当ポリシーに従い、多くの手順を措置しています。しかし、絶対に破れない信頼性の高い保護対策などはありません。お客様の個人情報を保護するためできる限りの対策とセキュリティーを設けておりますが、これは、お客様の情報の完全なセキュリティーを保証するものではなく、また、お客様は、当社が提供するサービスを利用することで不正にアクセスされた情報について当社は責任を負わないことに理解と同意したものとみなします。
また、お客様は、インターネットを通じて情報を提供し、オンラインで何かしらの行動を取ることとインターネットにアクセスすることで発生しえうる固有のリスクを受け入れ、また、当社が個人情報の保護に関する規制に準拠して、最善の措置を講じて、それに従い適切な技術を提供しなかった場合を除き、当社が一切の責任を負わないことに同意します。
未成年者
オンラインで未成年者のプライバシー情報を保護することは、当社にとって非常に重要な課題であり深刻なことと受け止めています。当社のウェブサイトおよびアプリケーションは、18歳以上の個人のみが使用することを目的として提供しています。そのため、当社に提供された個人の年齢に関する情報を確認するために、当ポリシーに従い、当社はお客様に追加的な情報を要求する権利を有するものとします。
お客様の個人情報の選択と管理に関する権利について
お客様は、お客様の個人情報の管理に関して以下の権利を有するものとします。
● 当社がお客様ご本人に対して保有する個人情報にアクセスする権利
● 機械や電子的な手段で読み取りが可能な形式で特定のお客様ご本人に関する個人情報を取得する権利 (Microsoft Excel、Adobe Acrobat などを含み)
● お客様ご本人の個人情報が処理されることを否定する権利
● お客様ご本人に関する不正確または誤った個人情報を訂正する権利
● 以下の状況でお客様ご本人の個人情報の削除を申請する権利: 当社が処理する必要がなくなった場合、お客様が同意を撤回する場合、お客様が異議を講じる場合、お客様の個人情報が不正に処理された場合、または、法的義務に従ってお客様の個人情報の削除が必要な場合
● 自動化された手段によってお客様に関する意思決定を行う際に設定される弊社の論理的思考の説明を要求する権利;
● お客様の国家データ保護規制当局に苦情を申し立てる権利
● 当社が具体的にお客様の個人情報の処理に対して同意を求め、お客様がそのような同意を撤回する権利を持っていることを保証するその他の法的根拠がない場合、そして
● サポートサービスを通しての連絡方法、またはその他の適切な通信方法を拒否することにより、ダイレクトマーケティングを拒否する権利。また、お客様は、ダイレクトマーケティングにのみ適用される範囲でプロファイリングを否定する権利を有します。
お客様はいつでも当社のサポートチームの支援を受けて、お客様の設定の確認と更新をすることができます。お客様に関する情報の収集および使用の規準がユーザーの同意に既存する場合、お客様はいつでもその同意を撤回すことができます。その際には、その旨を当社のチャット、または、[help@カジノイン.com]までサポートサービスにお問い合わせする必要があります。当社はお客様の権利に関するご要望にお応えするよう最善の努力を尽くしておりますが、これらの権利は絶対的な権利ではないことをお客様は同意したものとみなします。場合によって、お客様の要求を余儀なく拒否され、または、要求の一部のみを満たす可能性があることをお客様は承諾したものとします。
お客様がご自身の権利に関するリクエストを申請した際に、当社は、お客様の本人確認をとる必要があります。また、お客様のご要望や申請内容を明確にするようお願いすることもあります。重複する申請を受け取った場合、また、これらの要求が不合理であると考えられる場合、当社はこれらの要望と申請に応答しない権利を有するものとします。
お客様は、弊社のサポートに連絡して、お客様のアカウントを無効にしてもらうよう申請すること、またはアカウントに関連付けられている個人情報を削除するよう申請することができます。申請が処理されることにより該当するアカウントから当社のサービスを一切利用できなくなることを理解したものとします。なお、当社は、争いごとを解決するため、ユーザーとの契約の遵守のため、法的権利の保護のため、法的または規制上の義務を遵守する上でのセキュリティーと技術的規制と公正なビジネスを提供するために必要な情報を保存する場合があることを承諾したものとします。当社は、お客様に当社のサービスを提供し続けるために、当社の製品開発および改善を行い、法律を遵守し、当社の事業活動を行うために、合理的なおかつ必要な限り、お客様の情報を保管するものとします。
お客様は、ブラウザーの設定を調整を行い、クッキーなど特定の種類のオンライントラッキングをブロックすることもできます。詳細については、クッキーポリシーの付録を参照ください。）
お客様は、ご自身の権利が確かでない場合、または個人データの処理方法に懸念がある場合は、当社のサポートを通じて当社に連絡することができます。当社と連絡を取るには、チャットにお越しいただくか、またはカウント内の設定からメッセージを送信するか、もしくは、[help@カジノイン.com] までメールを送信することでできます。
認可されたデータ保護機関に適用される権利
お客様がEU圏にお住まいの場合、またはEU市民である場合、お客様はお住まいの地域の機密データの保護を規制する許可された機関に連絡する権利を有します。EUの機密データの保護を規制する認可機関の連絡先の詳細は次のリンク先からご参照ください。ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm
プライバシーポリシーの変更に関する通知方法について当社は、定期的に当ポリシーを変更・修正を加えることがあります。従って、お客様の自己責任のもと、定期的に当ポリシーを確認することをお勧めします。当社は、当社ウェブサイトに当ポリシー更新された新版を公開する場合を除き、特別な通知を行わない決定を含み、ポリシーの修正・改正点などをお客様に通知するその方法を独自の裁量にて決定する権利を有します。機密データの保護に関する現時点の法律に従い、当社はお客様に通知を提供するか、または当該する変更を行う許可を得る必要がある場合、当社はそのような要件を遵守し、お客様に連絡を取るものとします。
当ポリシーの最終更新日は、このドキュメントの上部に表示されています。
当ポリシーは、お客様との契約の一部であり、契約の詳細はこちらからご覧いただけます。
本規約の原本は英語です。本規約の原本である英版と翻訳版との間に矛盾がある場合は、原本である英語版が効力を発し、優先するものとします。
当社へのお問い合わせ
当ポリシーに関する苦情やご質問がある場合は、[help@カジノイン.com] までメールでお問い合わせするか、弊社のサポートチャットまでお越しください。サポートまでメールでメッセージを送信するには、アカウントに行き、メニューからヘルプデスクを選択し、そのまま送信することもできます。
クッキーポリシー
クッキーとは何か？
当社ウェブサイトにアクセスされた際に、お客様のブラウザを使用することでクッキーの保存につながる場合があります。クッキーは少量のデータで、ウェブサイトの使用を改善し、お客様にカスタマイズされたサービスを提供するために役立ちます。さらに、クッキーは、特定の法的規制を遵守するためにも役立ちます。
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利用されるクッキーの種類とその使用目的について
クッキーには様々な種類あり、各種類によってさまざまな機能が実行されます。当社では、次に記述する目的のためにクッキーを使用しています。
● 使用している設定（言語設定などを含む）などを保存するため
● 賭けを行うためにアカウントを使用するため
● 当社ウェブサイトの使用期間中にアカウントを使用するため
● 当社ウェブサイト上で発生する技術的な問題に関する情報を収集するため
● マーケティング目的で当社ウェブサイトの使用に関する情報を収集するため
● 規約違反に該当する行動を検出するため（重複アカウントまたはそれらのアカウントに関連するアカウントやボーナスの誤用などを含む行動を検出できるクッキー）
● 当社ウェブサイトを利用する際に使用されるデバイスに関する情報を収集するため (デバイスの種類、地理的位置、ブラウザー情報、IPアドレスなどを含む)
● 当社が提供するサービスを利用し、マネーロンダリングやテロ資金に利用するような行動に対抗するための社会的責任、またはその他の法的規制を遵守するため
● 現地の法律をできる限り遵守する上でお客様が賭けを行う管轄区域を定めるため
当社は、お客様が当社のサイトをアクセスした時のみに使用するクッキーから情報を収集しています。
当社がクッキーを使用して得たデータは、適用される法律に基づいて開示する必要がある場合のみ、第三者に譲渡される場合があります。
クッキーの管理について
お使いのブラウザーでクッキーを無効にしたり、送信されたクッキーに関する通知を受け取るオプションを設定したりするなど、お客様はいつでもクッキーの設定を変更することができます。お使いのブラウザーの設定に関するご質問がある場合、当社のウェブサイトを観覧しているお使いのブラウザーのヘルプページにて詳細を確認することができます。
お客様がクッキーを使用しないようにブラウザーの設定をされたい場合、お客様が当ウェブサイトを利用する上で当社より提供しているさまざまな機能を使えなくなる可能性があります。また、当社のウェブサイトおよび当社のサービスをご利用される際に、それらの機能が正常に動かない、または、全くご利用できない場合もあります。
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